brak zdjęcia
CC Training - szkolenia (zarządzanie zespołem w call center)
2016-02-09|Kategoria: Szkolnictwo / Kursy i Szkolenia

Na polskim rynku coraz więcej firmy realizuje usługi z zakresu telefonicznej obsługi klienta. Z myślą o takich zespołach firma CC Training organizuje szkolenia. Zarządzanie zespołem może być szkoleniem przeprowadzonym w ramach szkoleń otwartych, często jednak w firmach pojawia się konieczność przeprowadzenia wewnętrznego szkolenia. Zarządzanie zespołem jako szkoleniem jest organizowane głównie z myślą o zespołach, dedykowanych do telefonicznej obsługi klienta oraz o zespołach sprzedażowych. Przy planowaniu szkoleń wewnętrznych z zakresu zarządzania zespołem podległych konsultantów ważne jest określenie potrzeb szkoleniowych, dopiero następnym etapem jest przeprowadzenie szkolenia dla kadry zarządzającej. W swojej ofercie CC Training ma również coaching i mentoring, skierowane odpowiednio do pracowników, będących konsultantami oraz do supervisorów i team liderów, odpowiedzialnych za organizację pracy konsultantów. Uczestnicy szkoleń mogą także rozwijać umiejętności miękkie oraz techniki negocjacyjne.

Określ problem





Przeczytać warto:

Najlepsze miejsce na twoją konferencję
Najlepsze miejsce na twoją konferencję

Szukasz miejsca gdzie mógłbyś szybko i tanio przeprowadzić konferencje? Jasionka to miejsce niedaleko Rzeszowa gdzie będziesz mógł znaleźć naszą firmę. Już od kilku lat działa tutaj centrum kongresowe, które stało się doskonałym miejscem na wszelkiego typu imprezy okolicznościowe. U nas można nie tyl...

Organizacja rejsów po Morzu Bałtyckim
Organizacja rejsów po Morzu Bałtyckim

Specjalnością agencji żeglarskiej Akademia Jachtingu są dalekomorskie rejsy (Bałtyk) ich kompleksowa organizacja i realizacja, dla klientów indywidualnych i przedstawicieli firm. Takie wspólne wyprawy rejsowe mogą okazać się interesującym i niezapomnianym przeżyciem, umilającym nasze wakacje czy cementują...

Collegium Gedanense - liceum w Gdańsku
Collegium Gedanense - liceum w Gdańsku

Collegium Gedanense to bardzo dobre liceum ogólnokształcące. Gdańsk jest miastem, w którym się ono znajduje. Ta szkoła wspiera rozwój jednostki i stara się dostosować program nauczania do konkretnej osobowości. Dlatego młody człowiek jest tu poddawany konsultacjom i testom psychologicznym, a także przepro...

Kursy na kierownika wycieczek szkolnych
Kursy na kierownika wycieczek szkolnych

Wielu nauczycieli trudzi się każdego dnia ucząc i wychowując dzieci, które uwielbiają wyjeżdżać na wycieczki. Niestety nie wszyscy nauczyciele mają możliwość zostania kierownikiem takiej wyprawy, co wiąże się z dodatkowymi kosztami wynajmu kierownika lub po prostu przymus jazdy pracownika placówki, kt...

Dobre liceum w Katowicach! Koniecznie zobacz!
Dobre liceum w Katowicach! Koniecznie zobacz!

Czy ukończyłeś właśnie gimnazjum i zastanawiasz się co dalej robić? Wybór odpowiedniej szkoły dla młodych ludzi może okazać się dużym wyzwaniem, bo nie każdy wie po gimnazjum co chce w życiu robić. Jeśli i ty masz z tym problem, wybierz nasze liceum! Katowice to miasto gdzie będziesz mógł znaleźć...