brak zdjęcia
CC Training - szkolenia (zarządzanie zespołem w call center)
2016-02-09|Kategoria: Szkolnictwo / Kursy i Szkolenia

Na polskim rynku coraz więcej firmy realizuje usługi z zakresu telefonicznej obsługi klienta. Z myślą o takich zespołach firma CC Training organizuje szkolenia. Zarządzanie zespołem może być szkoleniem przeprowadzonym w ramach szkoleń otwartych, często jednak w firmach pojawia się konieczność przeprowadzenia wewnętrznego szkolenia. Zarządzanie zespołem jako szkoleniem jest organizowane głównie z myślą o zespołach, dedykowanych do telefonicznej obsługi klienta oraz o zespołach sprzedażowych. Przy planowaniu szkoleń wewnętrznych z zakresu zarządzania zespołem podległych konsultantów ważne jest określenie potrzeb szkoleniowych, dopiero następnym etapem jest przeprowadzenie szkolenia dla kadry zarządzającej. W swojej ofercie CC Training ma również coaching i mentoring, skierowane odpowiednio do pracowników, będących konsultantami oraz do supervisorów i team liderów, odpowiedzialnych za organizację pracy konsultantów. Uczestnicy szkoleń mogą także rozwijać umiejętności miękkie oraz techniki negocjacyjne.

Określ problem





Przeczytać warto:

Kursy inwestowania na giełdzie forex
Kursy inwestowania na giełdzie forex

Mpac Investements oferuje Państwu profesjonalny i rzeczowy kurs inwestowania na giełdzie forex. Każdy z nas chciałby zapewne zdobywać wielkie pieniądze na giełdzie. Nie jest to jednak tak proste, jak mogłoby się wydawać. Mpac Investments zapewnia szkolenia, które pozwolą zdobyć wiedze niezbędną do inwest...

Kraków to także miejsce dla rosyjskich tłumaczy przysięgłych
Kraków to także miejsce dla rosyjskich tłumaczy przysięgłych

W wielu sprawach zarówno prywatnych, jak i biznesowych konieczne jest posiadanie autoryzowanych tłumaczeń zagranicznych dokumentów. Tego rodzaju prace wykonują specjaliści, tacy jak na przykład tłumacz przysięgły rosyjski. Kraków był miastem pod zaborem austriackim, więc nie ma tu rosyjskich dokumentów za...

Zapewniamy najlepsze redagowanie prac
Zapewniamy najlepsze redagowanie prac

Chcesz uzyskać wsparcie w momencie pisania pracy dyplomowej bądź magisterskiej? Na pewno uzyskasz ją w naszym serwisie Prace-Dyplomowe. W nim pojawiają się specjaliści, którzy posiadają bogate doświadczenie w pisaniu i redagowaniu takich prac. Oferujemy więc naszym klientom redagowanie prac w bardzo atrakcyj...

Praca w ochronie bez doświadczenia zawodowego
Praca w ochronie bez doświadczenia zawodowego

Osoby, które chciałyby rozpocząć pracę w branży ochroniarskiej niejednokrotnie spotykają się z brakiem zainteresowania ze strony potencjalnych pracodawców. Firmy nie chcą bowiem zatrudniać osób, które nie mają żadnego doświadczenia ani też wiedzy w tym zakresie. Aby więc można było bez problemu zac...

Higiena domeną lokali gastronomicznych
Higiena domeną lokali gastronomicznych

Prowadzenie lokalu gastronomicznego wymaga wypełniania przez pracodawcę i jego pracowników podstawowych zasad higieny żywności, które są podstawą produkcji zdrowej żywności. Wszystkie szczegółowe zasady zawarte są w poszczególnych dokumentacjach, z jakich posiadania musi wywiązać się każda firma, któ...