brak zdjęcia
CC Training - szkolenia (zarządzanie zespołem w call center)
2016-02-09|Kategoria: Szkolnictwo / Kursy i Szkolenia

Na polskim rynku coraz więcej firmy realizuje usługi z zakresu telefonicznej obsługi klienta. Z myślą o takich zespołach firma CC Training organizuje szkolenia. Zarządzanie zespołem może być szkoleniem przeprowadzonym w ramach szkoleń otwartych, często jednak w firmach pojawia się konieczność przeprowadzenia wewnętrznego szkolenia. Zarządzanie zespołem jako szkoleniem jest organizowane głównie z myślą o zespołach, dedykowanych do telefonicznej obsługi klienta oraz o zespołach sprzedażowych. Przy planowaniu szkoleń wewnętrznych z zakresu zarządzania zespołem podległych konsultantów ważne jest określenie potrzeb szkoleniowych, dopiero następnym etapem jest przeprowadzenie szkolenia dla kadry zarządzającej. W swojej ofercie CC Training ma również coaching i mentoring, skierowane odpowiednio do pracowników, będących konsultantami oraz do supervisorów i team liderów, odpowiedzialnych za organizację pracy konsultantów. Uczestnicy szkoleń mogą także rozwijać umiejętności miękkie oraz techniki negocjacyjne.

Określ problem





Przeczytać warto:

Hotel Kolumna Park - idealne miejsce pod wieloma względami!
Hotel Kolumna Park - idealne miejsce pod wieloma względami!

Przez ostatnie lata miasto to zmieniło się całkowicie. Ktoś, kto nie był tu dłuższy czas, mógłby tego miasta nie poznać. Pięknie odnowiona ulica Piotrowska, Centrum Manufaktura, Plac Wolności, Biała Fabryka Ludwika Geyera, można by tak dalej i dalej wymieniać. Czy znajdziemy jednak tu również odpowiedn...

Dobre liceum w Katowicach! Koniecznie zobacz!
Dobre liceum w Katowicach! Koniecznie zobacz!

Czy ukończyłeś właśnie gimnazjum i zastanawiasz się co dalej robić? Wybór odpowiedniej szkoły dla młodych ludzi może okazać się dużym wyzwaniem, bo nie każdy wie po gimnazjum co chce w życiu robić. Jeśli i ty masz z tym problem, wybierz nasze liceum! Katowice to miasto gdzie będziesz mógł znaleźć...

Profesjonalny ośrodek szkolenia kierowców
Profesjonalny ośrodek szkolenia kierowców

W każdym powszechnie szanowanym ośrodku szkoleniowym, w którym przyszli kierowcy przygotowują się do egzaminu na prawo jazdy, są zatrudnieni najlepsi instruktorzy. Dodatkowo warto zaznaczyć, że jazdy po mieście, jak również w obrębie placu manewrowego odbywają się z wykorzystaniem najnowocześniejszych i ...

Collegium Gedanense - liceum w Gdańsku
Collegium Gedanense - liceum w Gdańsku

Collegium Gedanense to bardzo dobre liceum ogólnokształcące. Gdańsk jest miastem, w którym się ono znajduje. Ta szkoła wspiera rozwój jednostki i stara się dostosować program nauczania do konkretnej osobowości. Dlatego młody człowiek jest tu poddawany konsultacjom i testom psychologicznym, a także przepro...

Nowocześnie wyposażone sale przedszkolne
Nowocześnie wyposażone sale przedszkolne

Dzieci niewątpliwie z największą przyjemnością spędzają czas we wszystkich tych pomieszczeniach, które są urządzone w bardzo atrakcyjny sposób. Mowa w tym momencie przede wszystkim o takich salach, w których na ścianach nie brakuje różnokolorowych wzorów i motywów. Doskonałym miejscem dla malucha jest...