brak zdjęcia
CC Training - szkolenia (zarządzanie zespołem w call center)
2016-02-09|Kategoria: Szkolnictwo / Kursy i Szkolenia

Na polskim rynku coraz więcej firmy realizuje usługi z zakresu telefonicznej obsługi klienta. Z myślą o takich zespołach firma CC Training organizuje szkolenia. Zarządzanie zespołem może być szkoleniem przeprowadzonym w ramach szkoleń otwartych, często jednak w firmach pojawia się konieczność przeprowadzenia wewnętrznego szkolenia. Zarządzanie zespołem jako szkoleniem jest organizowane głównie z myślą o zespołach, dedykowanych do telefonicznej obsługi klienta oraz o zespołach sprzedażowych. Przy planowaniu szkoleń wewnętrznych z zakresu zarządzania zespołem podległych konsultantów ważne jest określenie potrzeb szkoleniowych, dopiero następnym etapem jest przeprowadzenie szkolenia dla kadry zarządzającej. W swojej ofercie CC Training ma również coaching i mentoring, skierowane odpowiednio do pracowników, będących konsultantami oraz do supervisorów i team liderów, odpowiedzialnych za organizację pracy konsultantów. Uczestnicy szkoleń mogą także rozwijać umiejętności miękkie oraz techniki negocjacyjne.

Określ problem





Przeczytać warto:

Kompleksowa obsługa przedsiębiorstw z zakresu BHP
Kompleksowa obsługa przedsiębiorstw z zakresu BHP

W naszym zakładzie przeprowadzamy szkolenia oraz świadczymy kompleksowe usługi BHP. Warszawa to miasto, na terenie którego obsługujemy liczne przedsiębiorstwa oraz zakłady przemysłowe. Pomagamy w przystosowaniu obiektu firmowego względem obowiązujących norm i przeprowadzamy analizy oraz czynności kontrolne....

Nowoczesny żłobek na Saskiej Kępie i Bielanach
Nowoczesny żłobek na Saskiej Kępie i Bielanach

Żłobek Avocado to wspaniałe miejsce, które zdaje sobie sprawę z tego jak powinno wyglądać współczesne wychowanie dzieci. To wielokulturowy, językowy żłobek. Bielany i Saska Kępa to dzielnice, w których możemy znaleźć oddziały Avocado. To miejsce działa według zasad Montessori, które polegają na ws...

Tanie, Bydgoskie tłumaczenia
Tanie, Bydgoskie tłumaczenia

Z fachowych i terminowo przeprowadzanych usług biura translatorskiego Fatix, korzystać mogą klienci ze wszystkich dużych miast naszego kraju, nie inaczej jest w przypadku miasta Bydgoszcz. Tłumacz z wymienionego biura niejednokrotnie dokonywał przekładów językowych dla klientów indywidualnych lub podmiotów k...

Rewers - innowacje i nowe technologie
Rewers - innowacje i nowe technologie

Rewers to sprawdzone pomysły na rewolucyjne innowacje w edukacji i przekazywaniu wiedzy dorosłym. Współpracujemy z licznymi placówkami edukacyjnymi na różnych poziomach kształcenia, dzięki czemu rozumiemy potrzeby uczniów w każdym wieku. Wspieramy nauczycieli i kadrę zarządzająca poprzez rozbudowane szkol...

Kursy inwestowania na giełdzie forex
Kursy inwestowania na giełdzie forex

Mpac Investements oferuje Państwu profesjonalny i rzeczowy kurs inwestowania na giełdzie forex. Każdy z nas chciałby zapewne zdobywać wielkie pieniądze na giełdzie. Nie jest to jednak tak proste, jak mogłoby się wydawać. Mpac Investments zapewnia szkolenia, które pozwolą zdobyć wiedze niezbędną do inwest...