Na polskim rynku coraz więcej firmy realizuje usługi z zakresu telefonicznej obsługi klienta. Z myślą o takich zespołach firma CC Training organizuje szkolenia. Zarządzanie zespołem może być szkoleniem przeprowadzonym w ramach szkoleń otwartych, często jednak w firmach pojawia się konieczność przeprowadzenia wewnętrznego szkolenia. Zarządzanie zespołem jako szkoleniem jest organizowane głównie z myślą o zespołach, dedykowanych do telefonicznej obsługi klienta oraz o zespołach sprzedażowych. Przy planowaniu szkoleń wewnętrznych z zakresu zarządzania zespołem podległych konsultantów ważne jest określenie potrzeb szkoleniowych, dopiero następnym etapem jest przeprowadzenie szkolenia dla kadry zarządzającej. W swojej ofercie CC Training ma również coaching i mentoring, skierowane odpowiednio do pracowników, będących konsultantami oraz do supervisorów i team liderów, odpowiedzialnych za organizację pracy konsultantów. Uczestnicy szkoleń mogą także rozwijać umiejętności miękkie oraz techniki negocjacyjne.
Przeczytać warto:
Skuteczna psychoterapia
W ostatnich latach nasze społeczeństwo zrobiło bardzo duży postęp, jeśli chodzi o zrozumienie tematyki zdrowia psychicznego, jednak nie da się ukryć, że jest jeszcze sporo do zrobienia. W dalszym ciągu wiele osób nie decyduje się na rozmowę z psychologiem, chociaż niewątpliwie przydałaby im się dobra p...
Hotel Kolumna Park - idealne miejsce pod wieloma względami!
Przez ostatnie lata miasto to zmieniło się całkowicie. Ktoś, kto nie był tu dłuższy czas, mógłby tego miasta nie poznać. Pięknie odnowiona ulica Piotrowska, Centrum Manufaktura, Plac Wolności, Biała Fabryka Ludwika Geyera, można by tak dalej i dalej wymieniać. Czy znajdziemy jednak tu również odpowiedn...
Higiena domeną lokali gastronomicznych
Prowadzenie lokalu gastronomicznego wymaga wypełniania przez pracodawcę i jego pracowników podstawowych zasad higieny żywności, które są podstawą produkcji zdrowej żywności. Wszystkie szczegółowe zasady zawarte są w poszczególnych dokumentacjach, z jakich posiadania musi wywiązać się każda firma, któ...
Najlepsze miejsce na twoją konferencję
Szukasz miejsca gdzie mógłbyś szybko i tanio przeprowadzić konferencje? Jasionka to miejsce niedaleko Rzeszowa gdzie będziesz mógł znaleźć naszą firmę. Już od kilku lat działa tutaj centrum kongresowe, które stało się doskonałym miejscem na wszelkiego typu imprezy okolicznościowe. U nas można nie tyl...
Jak uczyć w przedszkolu
Nauka w każdym miejscu jest dosyć ważne istotne jest to żeby wiedzieć jak się zabrać i jak przekazywać wiedzę skutecznie jak nie bardziej efektywnie szopka w takim razie możemy zainteresować się czymś takim jak pedagogika przedszkolna. Wpływ na najmłodsze pokolenie i pewnie przepraszamy i wszystko czego ...