Na polskim rynku coraz więcej firmy realizuje usługi z zakresu telefonicznej obsługi klienta. Z myślą o takich zespołach firma CC Training organizuje szkolenia. Zarządzanie zespołem może być szkoleniem przeprowadzonym w ramach szkoleń otwartych, często jednak w firmach pojawia się konieczność przeprowadzenia wewnętrznego szkolenia. Zarządzanie zespołem jako szkoleniem jest organizowane głównie z myślą o zespołach, dedykowanych do telefonicznej obsługi klienta oraz o zespołach sprzedażowych. Przy planowaniu szkoleń wewnętrznych z zakresu zarządzania zespołem podległych konsultantów ważne jest określenie potrzeb szkoleniowych, dopiero następnym etapem jest przeprowadzenie szkolenia dla kadry zarządzającej. W swojej ofercie CC Training ma również coaching i mentoring, skierowane odpowiednio do pracowników, będących konsultantami oraz do supervisorów i team liderów, odpowiedzialnych za organizację pracy konsultantów. Uczestnicy szkoleń mogą także rozwijać umiejętności miękkie oraz techniki negocjacyjne.
Przeczytać warto:
Nauka z wybranego miejsca na ziemi
Niektórym ludziom nauka kojarzy się z siedzeniem na nudnych, bezsensownych zajęciach, które często bywają jedynie stratą czasu i pieniędzy. Brak wykwalifikowanej kadry, umiejącej rozwinąć predyspozycje każdego ucznia, to problem współczesnego szkolnictwa. Pomimo godzin spędzonych na naukę, nie widać ef...
Profesjonalny ośrodek szkolenia kierowców
W każdym powszechnie szanowanym ośrodku szkoleniowym, w którym przyszli kierowcy przygotowują się do egzaminu na prawo jazdy, są zatrudnieni najlepsi instruktorzy. Dodatkowo warto zaznaczyć, że jazdy po mieście, jak również w obrębie placu manewrowego odbywają się z wykorzystaniem najnowocześniejszych i ...
Skuteczna psychoterapia
W ostatnich latach nasze społeczeństwo zrobiło bardzo duży postęp, jeśli chodzi o zrozumienie tematyki zdrowia psychicznego, jednak nie da się ukryć, że jest jeszcze sporo do zrobienia. W dalszym ciągu wiele osób nie decyduje się na rozmowę z psychologiem, chociaż niewątpliwie przydałaby im się dobra p...
Dobre liceum w Katowicach! Koniecznie zobacz!
Czy ukończyłeś właśnie gimnazjum i zastanawiasz się co dalej robić? Wybór odpowiedniej szkoły dla młodych ludzi może okazać się dużym wyzwaniem, bo nie każdy wie po gimnazjum co chce w życiu robić. Jeśli i ty masz z tym problem, wybierz nasze liceum! Katowice to miasto gdzie będziesz mógł znaleźć...
Tanie, Bydgoskie tłumaczenia
Z fachowych i terminowo przeprowadzanych usług biura translatorskiego Fatix, korzystać mogą klienci ze wszystkich dużych miast naszego kraju, nie inaczej jest w przypadku miasta Bydgoszcz. Tłumacz z wymienionego biura niejednokrotnie dokonywał przekładów językowych dla klientów indywidualnych lub podmiotów k...