brak zdjęcia
CC Training - szkolenia (zarządzanie zespołem w call center)
2016-02-09|Kategoria: Szkolnictwo / Kursy i Szkolenia

Na polskim rynku coraz więcej firmy realizuje usługi z zakresu telefonicznej obsługi klienta. Z myślą o takich zespołach firma CC Training organizuje szkolenia. Zarządzanie zespołem może być szkoleniem przeprowadzonym w ramach szkoleń otwartych, często jednak w firmach pojawia się konieczność przeprowadzenia wewnętrznego szkolenia. Zarządzanie zespołem jako szkoleniem jest organizowane głównie z myślą o zespołach, dedykowanych do telefonicznej obsługi klienta oraz o zespołach sprzedażowych. Przy planowaniu szkoleń wewnętrznych z zakresu zarządzania zespołem podległych konsultantów ważne jest określenie potrzeb szkoleniowych, dopiero następnym etapem jest przeprowadzenie szkolenia dla kadry zarządzającej. W swojej ofercie CC Training ma również coaching i mentoring, skierowane odpowiednio do pracowników, będących konsultantami oraz do supervisorów i team liderów, odpowiedzialnych za organizację pracy konsultantów. Uczestnicy szkoleń mogą także rozwijać umiejętności miękkie oraz techniki negocjacyjne.

Określ problem





Przeczytać warto:

Przedszkole w Katowicach - miejsce dla każdego dziecka
Przedszkole w Katowicach - miejsce dla każdego dziecka

Przedszkole w Katowicach to doskonałe miejsce idealnie nadające się dla małych dzieci, których rodzice muszą wracać do pracy, a nie mają komu powierzyć opieki nad swoimi pociechami. Dzieci mogą tutaj brać udział w różnorodnych i rozwijających je zabawach, a do tego będą poznawać najważniejsze informa...

Profesjonalny ośrodek szkolenia kierowców
Profesjonalny ośrodek szkolenia kierowców

W każdym powszechnie szanowanym ośrodku szkoleniowym, w którym przyszli kierowcy przygotowują się do egzaminu na prawo jazdy, są zatrudnieni najlepsi instruktorzy. Dodatkowo warto zaznaczyć, że jazdy po mieście, jak również w obrębie placu manewrowego odbywają się z wykorzystaniem najnowocześniejszych i ...

Kursy inwestowania na giełdzie forex
Kursy inwestowania na giełdzie forex

Mpac Investements oferuje Państwu profesjonalny i rzeczowy kurs inwestowania na giełdzie forex. Każdy z nas chciałby zapewne zdobywać wielkie pieniądze na giełdzie. Nie jest to jednak tak proste, jak mogłoby się wydawać. Mpac Investments zapewnia szkolenia, które pozwolą zdobyć wiedze niezbędną do inwest...

Doskonała szkoła językowa która  ci pomoże.
Doskonała szkoła językowa która ci pomoże.

Bez znajomości podstaw języka obcego trudno dziś o dobrą pracę za granicą, a i w kraju jest to zazwyczaj konieczny wymóg. My prowadzimy zajęcia z angielskiego dla dorosłych, dostępny jest u nas również angielski dla dzieci. Gdynia jest jednym z miast gdzie można w dowolnej chwili zapisać się na dostępne...

Kompleksowa obsługa przedsiębiorstw z zakresu BHP
Kompleksowa obsługa przedsiębiorstw z zakresu BHP

W naszym zakładzie przeprowadzamy szkolenia oraz świadczymy kompleksowe usługi BHP. Warszawa to miasto, na terenie którego obsługujemy liczne przedsiębiorstwa oraz zakłady przemysłowe. Pomagamy w przystosowaniu obiektu firmowego względem obowiązujących norm i przeprowadzamy analizy oraz czynności kontrolne....