Na polskim rynku coraz więcej firmy realizuje usługi z zakresu telefonicznej obsługi klienta. Z myślą o takich zespołach firma CC Training organizuje szkolenia. Zarządzanie zespołem może być szkoleniem przeprowadzonym w ramach szkoleń otwartych, często jednak w firmach pojawia się konieczność przeprowadzenia wewnętrznego szkolenia. Zarządzanie zespołem jako szkoleniem jest organizowane głównie z myślą o zespołach, dedykowanych do telefonicznej obsługi klienta oraz o zespołach sprzedażowych. Przy planowaniu szkoleń wewnętrznych z zakresu zarządzania zespołem podległych konsultantów ważne jest określenie potrzeb szkoleniowych, dopiero następnym etapem jest przeprowadzenie szkolenia dla kadry zarządzającej. W swojej ofercie CC Training ma również coaching i mentoring, skierowane odpowiednio do pracowników, będących konsultantami oraz do supervisorów i team liderów, odpowiedzialnych za organizację pracy konsultantów. Uczestnicy szkoleń mogą także rozwijać umiejętności miękkie oraz techniki negocjacyjne.
Przeczytać warto:
Nowoczesne kursy zawodowe online
Nowoczesne kursy zawodowe online to doskonała opcja dla osób z Zielonej Góry, które chcą rozwijać się zawodowo. Szkoły policealne w Zielonej Górze oferują szeroki wybór kursów online, które pozwalają zdobyć nowe umiejętności i podnieść kwalifikacje zawodowe bez konieczności wychodzenia z domu. Dzię...
Wygodne studia magisterskie przez Internet
Chciałbyś wciąż się uczyć, lecz jednocześnie planujesz zawodowy rozwój? Wybierz nasze studia magisterskie online i połącz te dwa aspekty swojego życia. Proponujemy bardzo korzystne warunki do nauki, jak również wsparcie zaawansowanych specjalistów, którym zależy na wykształceniu wykwalifikowanej kadry....
Hotel Kolumna Park - idealne miejsce pod wieloma względami!
Przez ostatnie lata miasto to zmieniło się całkowicie. Ktoś, kto nie był tu dłuższy czas, mógłby tego miasta nie poznać. Pięknie odnowiona ulica Piotrowska, Centrum Manufaktura, Plac Wolności, Biała Fabryka Ludwika Geyera, można by tak dalej i dalej wymieniać. Czy znajdziemy jednak tu również odpowiedn...
Badania środowiska pracy, szkolenia i usługi BHP
Jako przedsiębiorstwo z ponad 20-letnim stażem, w rzetelny i profesjonalny sposób przeprowadzamy szkolenia oraz świadczymy usługi BHP. Z naszej oferty skorzystało już wielu przedsiębiorców oraz instytucji z całego kraju. Zatrudniamy wykwalifikowane osoby, odznaczające się doskonałą znajomością obowiązu...
Przedszkole w Katowicach - miejsce dla każdego dziecka
Przedszkole w Katowicach to doskonałe miejsce idealnie nadające się dla małych dzieci, których rodzice muszą wracać do pracy, a nie mają komu powierzyć opieki nad swoimi pociechami. Dzieci mogą tutaj brać udział w różnorodnych i rozwijających je zabawach, a do tego będą poznawać najważniejsze informa...