Na polskim rynku coraz więcej firmy realizuje usługi z zakresu telefonicznej obsługi klienta. Z myślą o takich zespołach firma CC Training organizuje szkolenia. Zarządzanie zespołem może być szkoleniem przeprowadzonym w ramach szkoleń otwartych, często jednak w firmach pojawia się konieczność przeprowadzenia wewnętrznego szkolenia. Zarządzanie zespołem jako szkoleniem jest organizowane głównie z myślą o zespołach, dedykowanych do telefonicznej obsługi klienta oraz o zespołach sprzedażowych. Przy planowaniu szkoleń wewnętrznych z zakresu zarządzania zespołem podległych konsultantów ważne jest określenie potrzeb szkoleniowych, dopiero następnym etapem jest przeprowadzenie szkolenia dla kadry zarządzającej. W swojej ofercie CC Training ma również coaching i mentoring, skierowane odpowiednio do pracowników, będących konsultantami oraz do supervisorów i team liderów, odpowiedzialnych za organizację pracy konsultantów. Uczestnicy szkoleń mogą także rozwijać umiejętności miękkie oraz techniki negocjacyjne.
Przeczytać warto:
Skuteczna psychoterapia
W ostatnich latach nasze społeczeństwo zrobiło bardzo duży postęp, jeśli chodzi o zrozumienie tematyki zdrowia psychicznego, jednak nie da się ukryć, że jest jeszcze sporo do zrobienia. W dalszym ciągu wiele osób nie decyduje się na rozmowę z psychologiem, chociaż niewątpliwie przydałaby im się dobra p...
Jak uczyć w przedszkolu
Nauka w każdym miejscu jest dosyć ważne istotne jest to żeby wiedzieć jak się zabrać i jak przekazywać wiedzę skutecznie jak nie bardziej efektywnie szopka w takim razie możemy zainteresować się czymś takim jak pedagogika przedszkolna. Wpływ na najmłodsze pokolenie i pewnie przepraszamy i wszystko czego ...
FIRMA SZKOLENIOWA – szkolenia dla firm i osób prywatnych
Szukasz sprawdzonej firmy, która działa od wielu lat i oferuje tutoring, warsztaty czy też szkolenia? Gdańsk to główne miasto, na terenie którego organizujemy szkolenia biznesowe dla przedsiębiorców, ale również szkolimy i przyjmujemy na warsztaty klientów prywatnych, którzy chcą się rozwijać. Z naszych...
Studia idealne dla nas
Z pewnością słyszeliśmy o tym miejscu. W tym miejscu dbają o to, by każdy wrócił z nowymi umiejętnościami. Chyba jest to dosyć ważne, zapisać się na coś takiego jak kulturoznawstwo studia kraków. Bez wątpienia nam się to przyda. Jest to placówka, dzięki której możemy zwiększać praktykę, odkrywa...
Kompleksowa obsługa przedsiębiorstw z zakresu BHP
W naszym zakładzie przeprowadzamy szkolenia oraz świadczymy kompleksowe usługi BHP. Warszawa to miasto, na terenie którego obsługujemy liczne przedsiębiorstwa oraz zakłady przemysłowe. Pomagamy w przystosowaniu obiektu firmowego względem obowiązujących norm i przeprowadzamy analizy oraz czynności kontrolne....